O Método de análise e solução de problemas:
Autor da ferramenta:
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O objetivo da ferramenta é: O método consistem em analisar processos e resolver problemas utilizando várias ferramentas em conjunto.
O método sugere sete etapas e 25 ferramentas:
Principais tópicos:
- Explorar o problema conhecido
- Mapa do processo
- Ferramentas sugeridas
- Notificação do problema
- Registro de problemas
- Identificação do problema
- Detalhamento do problema
- Folha de Verificação Gráfico de Pareto Matriz GUT Ishikawa Arvore de problemas
- Contençãoo do problema
- Plano de contenção
- Análise de Modo de Falha
- Detalhamento das falhas e consequências dos efeitos
- Histograma Brainstorming Gráfico de dispersão 5 Porquês Fluxograma
- Análise da causa-raiz
- Registro da causa-raiz
- Fluxograma FMEA Benchmarking Ishikawa Arvore de problemas
- Ações corretivas
- Registro de ações corretivas
- Gantt Diagrama PDCP PDCA DMAIC Arvore de problemas
- Padronizar ações
- Padronização das soluções
- Gantt POP CEP DMAIC Fluxograma
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