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E-BOOK FUNDAMENTOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO - AMAZON


Entenda melhor as funções do processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar numa perspectiva moderna.

A ciência da administração ou gestão seja em qualquer esfera, pública ou privada, possui o que chamamos de fundamentos básicos. Conhecer o processo administrativo e como ele acontece é importante para entender a própria administração em si.

Neste livro ensinarei, essencialmente, o passo a passo do processo administrativo e como ele se desenvolve.

As funções administrativas é a âncora da própria ciência da administração. Este será um livro rápido e direto ao ponto. Trata-se de explorar todas as etapas e determinar aplicações práticas em cada uma delas através das ferramentas gerenciais apresentadas em cada função do processo.

Neste E-Book você encontrará várias ferramentas que todo estudante de administração, supervisor ou gerente precisa ter. Os conceitos aqui ensinados podem ser aplicados nos mais diversos cenários, pois, em administração tudo se resume a planejar, organizar, dirigir e controlar.

Ao final da leitura você será capaz de:
  • Administrar com base nos fundamentos da administração
  • Fazer aplicações práticas dos conceitos;
  • Utilizar ferramentas em cada parte do processo PODC;
  • Entender todo processo administrativo de forma simples;
  • Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.

Este E-book foi dividido de modo a proporcionar uma apresentação em blocos, ou seja, as funções foram agrupadas em blocos de seção, com base na etapa do processo que cada uma representa. Isso faz com que a leitura do mesmo possa ser iniciada por qualquer uma das partes, sem prejudicar o entendimento do todo. Portanto, você terá acesso à quatro partes. Cada seção trará ferramentas práticas.

Na primeira parte, no capítulo um você terá acesso à função planejar, o leitor vai descobrir os tipos de planejamento existentes: planejamento estratégico, tático e operacional. Vai explorar todo mapa estratégico com isso, poderá desenvolver um planejamento estratégico simples, todavia bem fundamentado com base nos conceitos essenciais da função administrativa planejar.

Na segunda parte, o leitor vai ser conduzido à percepção da interação existente entre o planejamento e a organização, bem como, a interação entre todas as outras partes para que seu conhecimento possa ser bem fundamentado.
Nesta etapa, o estudo acerca das estruturas organizacionais se faz pertinente. Além disso, você aprenderá conceitos importantes sobre a função organizar. Então, na etapa de organização você descobrirá como ocorre a construção da estrutura organizacional e todas as suas diretrizes básicas.

Na terceira parte, o leitor aprenderá o porquê é importante dirigir a organização com base nos estudos sobre as relações humanas. Aprenderá, portanto, o conceito de liderança, as características e competências do líder eficaz. Além das principais teorias da escola das relações humanas, ou seja, a teoria da pirâmide das necessidades de Maslow e a teoria dos dois fatores de Herzberg.

Na quarta e última parte, o leitor terá construído um conhecimento básico, mas sólido acerca das demais funções administrativas e poderá criar dispositivos de controle para todas elas. Para tanto, entenderá como funcionam os Indicadores-chave de performance, que diz respeito a aplicação prática da função controlar.

Portanto, com este curso você vai aprender como gerenciar melhor e entenderá como as funções do processo administrativo funcionam dentro de uma perspectiva moderna.

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A Função Controlar (Funções administrativas)

Consultor, Escritório, Negócios, Finanças, Economia

“Se não pode medir, não pode gerenciar” (Peter Drucker) 

Por que controlar? 
  • Acompanhar o alcance dos objetivos 
  • Corrigir rotas, prevenir desvios. 
  • Corrigir desvios ou não conformidades. 

Tomar melhores decisões, isto é, ter maior controle sobre decisões  
As ações estão de acordo com os objetivos e metas da empresa? 

A função controle na administração significa acompanhamento/monitoramento em relação aos recursos humanos e materiais. Portanto, é na função controlar que se estabelece parâmetros, mede-se desempenho, além de comparar o desempenho com os parâmetros. Não havendo não-conformidades prossegue a execução. 

Em todo tempo é necessário revisar os parâmetros, processos de controle e  implantar medidas preventiva e/ou corretivas. Em relação aos processos? Como o controle acontece? Em relação aos processos o controle ocorre de forma a mensurar qualitativa e quantitativamente por métodos estatísticos, para tanto, utilizamos várias ferramentas com objetivo de atender a este propósito. 

Uma das ferramentas mais utilizadas é o cronograma de controle capaz de monitorar tarefas. 

O controle, encontra-se nas demais funções administrativas em todos os níveis organizacionais. Além disso, existem vários tipos de controle como, por exemplo, o controle por padrões:  

O Controle por padrões se divide em três grupos:  
  •  Critérios para avaliação de resultados; 
  •  Critérios burocráticos; e  
  •  controle informal de grupo 

Controle por tempo 
Esse tipo de controle se divide em dois grupos:  
Controle preventivo x corretivo  

Controle preventivo:  
Esse tipo monitora aquelas circunstâncias e contextos que podem gerar problemas.  

Controle corretivo:  
É o controle que detecta e resolve os problemas tão logo sejam identificados. 

Controle por nível hierárquico:  
1. Operacional: Execução de processos, atividades e tarefas operacionais 
2. Gerencial: Desempenho das área funcionais 
3. Estratégico: Realização da missão, estratégia e objetivos 

Acesse o curso completo + Material complementar: https://www.udemy.com/fundamentos-basicos-da-administracao

Amplitude de controle



O que é amplitude de controle?

Conceito: Número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente de maneira eficiente, eficaz e efetiva.

Exemplo de Amplitude:

Supervisor
Colaboradores Colaboradores Colaboradores Colaboradores Colaboradores
Alta amplitude
Alta amplitude - maior
con...

A amplitude representa a quantidade de pessoas SOB O COMANDO DE UM GERENTE/SUPERVISOR. Nesse exemplo, o supervisor A possui uma amplitude maior.

Alta amplitude – horizontalização, ou seja, maior controle do cargo sobre as pessoas = único cargo com muito poder e poucos níveis hierárquicos.

Baixa amplitude – verticalização, ou seja, menor controle = vários cargos de chefia = mais hierarquizado.

Quanto mais alto na hierarquia menor é a amplitude de controle

Fatores importantes na amplitude:

  1. DEVERES E RESPONSABILIDADES;
  2. LIDERANÇA;
  3. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL;
  4. DELEGAÇÃO DE AUTORIDADE;
  5. LINHAS FORMAIS DE COMUNICAÇÃO.

Problemas na alta amplitude.

Problemas com uma amplitude inadequada:
  • Muito trabalho para supervisão;
  • custos administrativos maiores;
  • falta de delegação;
  • desmotivação; e
  • pouco desenvolvimento dos subordinados.

Problemas na baixa amplitude.
Problemas com uma amplitude inadequada:
·        
  • Disfunções (falha no controle);
  • Desmotivação;
  • Problemas na comunicação;
  • Morosidade na tomada de decisão; e
  • Baixa qualidade no desenvolvimento das atividades.

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Controle nas funções administrativas

Kpi, Indicadores, Desempenho, Realização, Análise

Como funciona o controle nas funções administrativas?

O controle no planejamento: 
O controle no planejamento serve para verificar a execução do que foi planejado.

O controle na Organização:
O controle na organização serve para controlar a alocação eficiente de recursos

O controle na Direção:
O controle na direção serve para acompanhar as ações dos colaboradores

Acesse o curso completo + material complementar: 

Controle nos Níveis Hierárquicos

Silhuetas, Hierarquia, Humanos, Homem, Mulher

Ênfase no processo administrativo: 


Planejar: 
• Objetivos 
• Metas 
• Planos 

Organizar:
• Estrutura organizacional 

Dirigir:
•Motivação 
•Liderança 

Controlar: 
•Medição
•Análises

Controle por nível hierárquico: Operacional, Gerencial e Estratégico. 

Qual a importância do controle nos três níveis hierárquicos? 

Para acompanhar a realização da missão, estratégia e objetivos;
Analisar desempenho das áreas funcionais; 
Acompanhar a execução de processos, atividades e tarefas operacionais

O controle em todos os níveis segue o fluxo: 

Estabelecimento de padrões. > Avaliação de resultados. > Comparação dos resultados com os padrões. > Ação corretiva quando ocorrem desvios. 

Como a função controle se comporta em cada nível? 

I. Controle operacional 

I. Curto prazo II. Controle sob tarefas e ações III. Controle mais detalhado IV. Manuais operacionais V. Controle no dia a dia VI. Atividades específicas.

II. Controle tático 

I. Médio prazo II. Controle sob planos táticos III. Ações do departamento IV. Controle sobre metas organizacionais V. Planos táticos.

III. Controle Estratégico 

I. Longo prazo II. Controle sob planejamento estratégico III. Ações institucionais IV. Controle sobre macro objetivos organizacionais V. Aspectos globais VI. Conteúdo genérico VII. Estabelecimento de padrões de desempenho.

Funções do processo administrativo




Resumo: 

Teoria neoclássica da administração é um conjunto de teorias que surgem na década de 1950. Os maiores teóricos são Dr. Peter Drucker, Willian Newman, Ernest Dale, Ralph Davis, Louis Allen e George Terry.

Ênfase no processo administrativo: 

Enfoque funcional

Planejar 
• Objetivos 
• Metas 
• Planos 

Organizar 
• Estrutura organizacional 
(Alocação de recursos)

Dirigir 
• Motivação 
• Liderança 

Controlar
• Medir 
• Análises

Enfoque processual
  • Ciclicidade 
  • Organicidade
  • Flexibilidade
  • Sistematização
  • Interatividade
Acesse o curso completo + material complementar: https://www.udemy.com/50-ferramentas-de-gestao

Sobre o curso: Fundamentos básicos da administração | Udemy



Entenda melhor as funções do processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar numa perspectiva moderna.


A ciência da administração ou gestão seja em qualquer esfera, pública ou privada, possui o que chamamos de fundamentos básicos. Conhecer o processo administrativo e como ele acontece é importante para entender a própria administração em si.


Neste curso ensinarei, essencialmente, o passo a passo do processo administrativo e como ele se desenvolve. Trata-se de explorar todas as etapas e determinar aplicações práticas em cada uma delas através das ferramentas gerenciais apresentadas no decorrer do curso.



Na primeira parte, o aluno vai descobrir os tipos de planejamento existente planejamento estratégico, tático e operacional. Vamos explorar todo mapa estratégico com isso, o aluno poderá desenvolver um planejamento estratégico simples, todavia bem fundamentado com base nos conceitos essenciais da função administrativa planejar. 

Na segunda parte, o aluno vai ser conduzido a perceber a interação existente entre o planejamento e a organização, bem como, a interação entre todas as outras partes para que seu conhecimento possa ser materializado no dia a dia. Nesta etapa o estudo acerca das estruturas organizacionais se faz pertinente. Além disso, o aluno aprenderá conceitos importantes sobre a função organizar. Então, na etapa de organização o aluno descobrirá como ocorre a construção da estrutura organizacional e todas as suas diretrizes básicas.

Na terceira parte, o aluno vai aprender o porquê dirigir. Aprenderá também o conceito de liderança, as características e competências do líder eficaz. Além das principais teorias da escola das relações humanas.

Na quarta e última parte, o aluno terá construído um conhecimento básico, mas sólido acerca das demais funções administrativas e poderá criar dispositivos de controle para todas as outras funções. Para tanto, entenderá como funciona os KPIs.

Portanto, com este curso você vai aprender como gerenciar melhor e entenderá como as funções do processo administrativo funcionam dentro de uma perspectiva moderna.

Então, o que esta esperando? Aprenda a gerenciar melhor através dos fundamentos básicos da administração. 

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Adm. Orlando Lima