Amplitude de controle

O que é amplitude de controle?

Conceito: Número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente de maneira eficiente, eficaz e efetiva.

Exemplo de Amplitude:

A amplitude representa a quantidade de pessoas SOB O COMANDO DE UM GERENTE/SUPERVISOR. Nesse exemplo, o supervisor A possui uma amplitude maior.

Alta amplitude – horizontalização, ou seja, maior controle do cargo sobre as pessoas = único cargo com muito poder e poucos níveis hierárquicos.

Baixa amplitude – verticalização, ou seja, menor controle = vários cargos de chefia = mais hierarquizado.

Quanto mais alto na hierarquia menor é a amplitude de controle

Fatores importantes na amplitude:

1. DEVERES E RESPONSABILIDADES;
2. LIDERANÇA;
3. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL;
4. DELEGAÇÃO DE AUTORIDADE;
5. LINHAS FORMAIS DE COMUNICAÇÃO.

Problemas na alta amplitude.

Problemas com uma amplitude inadequada:

• Muito trabalho para supervisão;
• custos administrativos maiores;
• falta de delegação;
• desmotivação; e
• pouco desenvolvimento dos subordinados.

Problemas na baixa amplitude.

Problemas com uma amplitude inadequada:

·        

• Disfunções (falha no controle);
• Desmotivação;
• Problemas na comunicação;
• Morosidade na tomada de decisão; e
• Baixa qualidade no desenvolvimento das atividades.

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Controle nos Níveis Hierárquicos

Ênfase no processo administrativo: 

Planejar: 

• Objetivos 

• Metas 

• Planos 

Organizar:

• Estrutura organizacional 

Dirigir:

•Motivação 

•Liderança 

Controlar: 

•Medição

•Análises

Controle por nível hierárquico: Operacional, Gerencial e Estratégico. 

Qual a importância do controle nos três níveis hierárquicos? 

Para acompanhar a realização da missão, estratégia e objetivos;
Analisar desempenho das áreas funcionais; 
Acompanhar a execução de processos, atividades e tarefas operacionais

O controle em todos os níveis segue o fluxo: 

Estabelecimento de padrões. > Avaliação de resultados. > Comparação dos resultados com os padrões. > Ação corretiva quando ocorrem desvios. 

Como a função controle se comporta em cada nível? 

I. Controle operacional 

I. Curto prazo II. Controle sob tarefas e ações III. Controle mais detalhado IV. Manuais operacionais V. Controle no dia a dia VI. Atividades específicas.

II. Controle tático 

I. Médio prazo II. Controle sob planos táticos III. Ações do departamento IV. Controle sobre metas organizacionais V. Planos táticos.

III. Controle Estratégico 

I. Longo prazo II. Controle sob planejamento estratégico III. Ações institucionais IV. Controle sobre macro objetivos organizacionais V. Aspectos globais VI. Conteúdo genérico VII. Estabelecimento de padrões de desempenho.

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Controle por hierarquia de Orlando Lima Treinamentos