O CEP - Controle Estatístico de Processo é um método capaz de determinar limites de controle sobre processos. Dividimos o gráfico em três linhas pré-definidas. A primeira diz respeito ao LS - Limite Superior, a segundo ao LI - Limite Inferior e, por fim, a terceira os LM - Limite Médio. Com base nesses limites é possível observar as não conformidades existentes em cada processo.
Na aula 07 do curso "50 Ferramentas de gestão" eu explico como essa poderosa ferramenta pode ajudá-lo a controlar eficientemente os seus processos.